Declaratia de confidentialitate

Privacy Policy

Apreciem increderea pe care ati oferit-o companiei YoungHomes.ro pentru rezervarea Unitatilor de Cazare online. Prin urmare, vom proteja cu grija intimitatea si confidentialitatea datelor dumneavoastra personale (inclusiv datele cardului dumneavoastra de credit).
Colectarea informatiilor
Atunci cand faceti rezervarea la o Unitate de Cazare (sau orice alt tip de cazare), vi se va cere sa completati formulare online, oferind: numele dumneavoastra, adresa (de acasa ori de la serviciu), adresa e-mail (a companiei sau personala), numarul de telefon (mobil, de acasă ori de la serviciu), datele cardului de credit (ex.: tipul cardului de credit şi numarul, codul CVC, data expirarii, numele posesorului cardului de credit) si, in functie de disponibilitati, preferintele rezervarii si preferinta pentru fumat. Aceste informatii sunt cerute pentru a procesa si finaliza rezervarea dumneavoastra (inclusiv trimiterea pe adresa dmneavoastra a unui e-mail de confirmare a rezervarii).
Divulgarea datelor personale
Pentru serviciile noastre, vom colecta urmatoarele informatii pentru obiectivele urmatoare:
Ordine de rezervare : In scopul finalizarii rezervarii dumneavoastra si cu exceptia cazurilor prevazute de lege pentru divulgarea informatiilor - investigari de crima, citatii sau ordine de justitie - vom divulga numai numele dumneavoastra, detaliile dvs. de contact si datele cardului de credit la Unitatea de Cazare la care este facuta rezervarea. Cu toate acestea, va rugam sa retineti ca din cand in cand am putea folosi distribuitori de terta parte care ofera anumite servicii si functii in numele nostru si din partea noastra. Acesti distribuitori de terta parte pot avea acces la (o parte din) informatia dumneavoastra personala in scopul realizarii serviciilor si functiilor lor, dar se supun obligatiei de confidentialitate conform careia nu pot folosi, impartasi sau divulga informatiile in orice alt scop.
Anchete: Finalizand o rezervare, acceptati sa primiti o invitatie prin e-mail pentru a completa formularul de comentarii ale clientilor, care va va fi trimis imediat dupa ce ati petrecut sejurul la Unitatea de Cazare, comentariu care poate fi completat si anonim. Completand formularul de comentarii ale clientilor, acceptati ca acesta sa fie publicat pe website-ul nostru in cadrul paginii Unitatii de Cazare respective, avand ca scop exclusiv informarea clientilor (viitori) cu privire la serviciile (nivelul acestora) si calitatea Unitatii de Cazare respective. Ne rezervam dreptul de a corecta, refuza ori sterge comentarii. Formularul pentru comentarii ale clientilor ar trebui sa fie vazut ca o ancheta si nu include nici o oferta (comerciala), invitatii ori stimulente materiale.
Newsletters si alte informatii: Daca doriti sa va abonati la newsletter-ul nostru sau vreti sa primiti alte informatii de la noi (despre produsele sau serviciile companiilor afiliate ori ale partenerilor nostri de afaceri), va oferim optiunea „Optaţi pentru” a acestui serviciu. Daca nu mai doriti sa primiti newsletter-ul nostru si alte comunicari promotionale, puteti sa accesati link-ul de dezabonare.
Inregistrarea vizitatorilor, conectare si folosirea de cookie-uri si web beacon-uri : Pentru ameliorarea serviciilor si produselor noastre, folosim „cookies” (temporare si permanente), cookies ale persoanelor terte autorizate, web beacon-uri si/sau alte tehnologii pentru a colecta date neidentificabile si pentru a studia comportamentul de cautare, pentru oferte specifice si personalizate si pentru a monitoriza şi inregistra vizitele si folosirea website-ului nostru/website-urilor noastre.
Pentru a intelege cum folosesc oamenii websitul nostru si pentru analize de marketing si scopul imbunatatirii calitatii , colectam, inregistram, procesam si folosim in mod anonim diferite date si informatii, cum ar fi numarul total de tranzactii , de pagini web vizionate, pagini de referinta/iesire , tipul de platforma, informatii de tip data/timp si detalii cum ar fi numarul si locatia clickurilor de mouse pe o anumita pagina, miscari de mouse, activitatile de scrolling, cuvintele de cautare pe care le folositi si textul pe care il scrieti in timp ce vizitati si folositi website-ul nostru ( "Datele)"
In plus, vom inregistra si folosi adresa dvs. IP, tipul de browser si furnizorul de servicii de internet (ISP) pentru identificarea comportamentului, frauda, folosirea incorecta si investigatii.
Va rugam sa retineti ca din cand in cand putem folosi furnizori de servicii terti pentru analize de marketing si imbunatatirea calitatii ("Furnizorii de servicii"). Putem folosi furnizorii de servicii si pentru a urmari in detaliu activitatea vizitatorilor nostri pe pagini specifice. Acesti furnizori de servicii colecteaza, monitorizeaza si raporteaza datele si alte informatii si statistici pe care le colecteaza si analizeaza activitatile dvs. online pe website-ul nostru. Informatiile despre utilizarea website-ului nostru de catre dvs. (inclusiv date, ISP-ul dvs., browserul si adresa IP) pot fi transmise si stocate pe serverele furnizorilor de servicii. In plus, furnizorii de servicii pot transfera informatiile colectate unor terte parti atunci cand sunt obligati de lege sau atunci cand tertele parti proceseaza informatiile in numele furnizorilor de servicii.
Atunci cand vizitati si folositi website-ul nostru, nu transmitem nici o informatie personala despre clientii nostri furnizorilor nostri de servicii si furnizorii de servicii nu vor colecta nici o informatie personala identificabila ("PII"). PII nu include adresa dvs. IP , tipul de browser si furnizorul de servicii de internet. Putem transmite sau arata detaliile si informatiile dvs. personale unei autoritati guvernamentale sau de investigatie daca este cerut de lege (sau orice alta regula care are forta unei legi), de un proces legal , de o investigatie criminalistica, ordin judecatoresc sau citatie.
Despre cookies si web beacons: „Cookies” sunt fisiere de text, fie temporare, fie permanente, stocate in hard-diskul computerului dumneavoastra. „Cookies” sunt folosite pentru autentificarea, sesiunea de tracking (conservarea structurii) si pastrarea informatiilor specifice despre utilizatorii website-ului nostru, precum preferintele de site ori continuturile cumparaturilor lor online. Datele colectate prin aceste cookies sunt complet anonime. Daca doriti puteti sterge orice cookie-uri care sunt deja in hard disk-ul computerului dvs., cautand toate fisierele care contin cuvantul cookie si stergandu-le, iar in viitor puteti edita browserul dvs. asftel incat alte cookie-uri sa fie blocate in viitor; va rugam sa retineti ca facand acest lucru s-ar putea sa nu mai puteti folosi la maximum functionalitatea website-ului nostru.
Web beacon sunt linii mici de cod sofware care reprezinta o cerinta grafica pe o pagina web sau un email. Poate exista sau nu o imagine grafica asociata cu un web beacon si adesea imaginea este conceputa sa se integreze in fundalul unei pagini web sau email. Web beacons pot fi folosite in multe scopuri- inclusiv raportarea traficului pe site, numararea vizitatorilor unici, auditul, raportarea si personalizarea reclamelor Web beacons folosite de YoungHomes.ro colecteaza numai date anonime.
Protejarea confidentialității dvs. online
Va rugam sa retineti ca, in concordanta cu legile romanesti si europene de protejare a datelor personale, YoungHomes.ro pastreaza proceduri stricte de securitate pentru a preveni abuzul de date personale si accesul neautorizat.
YoungHomes.ro foloseste companii de publicitate online, marketing si analiza, recunoscute si de incredere care au ca scop sa creearea avizelor consumatorilor si sa stabileasca practici si standarde responsabile de afaceri si de administrare a datelor. Pentru a refuza primirea reclamelor comportamentale din partea website-ului nostru sau a unei terte parti colaboratoare a YoungHomes.ro bifati casuta corespunzatoare companiei din partea careia nu doriti sa primiti reclamele
Va rugam sa retineti ca refuzand o retea nu inseamna ca nu veti mai primi reclame online sau ca nu veti mai fi subiectul unor analize online. Inseamna ca reteaua pe care ati eliminat-o nu va va mai transmite anunturi personalizate in conformitate cu preferintele dvs. web si cu modelele dvs. de folosire.
Protejarea informatiilor cardului dvs. de credit
Pentru a proteja datele personale care ne-au fost oferite, am implementat si folosit sistemele si procedurile de afaceri potrivite . De exemplu, informatiile cardului dumneavoastra de credit ne sunt transmise printr-un protocol de server securizat, care incripteaza toate datele personale si ale cardului de credit. Metoda de incriptare folosita este cea standard din industrie: tehnologia "Secure Socket Layer" (SSL). Certificatul nostru SSL a fost emis de Thawte : www.thawte.com
Mai mult, am implementat si folosit proceduri de securitate si restrictii tehnice si fizice pentru accesarea si folosirea informatiilor personale. Doar angajatii autorizati au accesul la informatiile personale, pentru a-si indeplini obligatiile de serviciu.
Serverul si reteaua noastra sunt protejate de firewall impotriva accesului neautorizat si avem sisteme de detectare a intruziei care monitorizeaza si detecteaza accesul neautorizat ori folosirea abuziva a serverelor noastre.
Datele cardului dumneavoastra de credit vor fi pastrate de noi maximum 10 zile dupa ce a fost facuta rezervarea. Dupa aceasta perioada, datele cardului dumneavoastra de credit vor fi sterse
Control asupra datelor dvs.
Aveti dreptul oricand sa revedeti datele personale pe care le-ati stocat la noi. Puteti cere datele dumneavoastra personale trimitandu-ne un e-mail la: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Va rugam sa specificati 'cerere de date personale' in campul subiectului din e-mailul dumneavoastra.
Daca datele dumneavoastra personale sunt incorecte, le vom modifica la cererea dumneavoastra. De asemenea, puteti cere companiei YoungHomes.ro sa stearga datele dumneavoastra personale din baza de date, trimitandu-ne un e-mail la adresa mai sus mentionata.
Cand va trimite YoungHomes.ro emailuri?
Dupa ce ati facut o rezervare, veti primi un mesaj de confirmare cu toate informatiile despre rezervarea dumneavostra. Puteti lua aceasta confirmare la Unitatea de Cazare, ca dovada a rezervării. Cu putin timp inainte de data sosirii dvs. va vom trimite un email care poate contine informatii cu privire la destinatia dvs. si anumite informatii si oferte (inclusiv informatii de la terte parti cu conditia ca sa fi optat in mod activ pentru aceste informatii) relevante pentru rezervarea si destinatia dvs. In plus, dupa sejurul dvs. la hotel va vom transmite chestionarul de comentarii pe care am aprecia daca l-ati completa. Comentariul completat de oaspeti poate fi publicat pe pagina de informatii a hotelului pe website-ul nostru pentru scopul unic de a informa clientii (viitori) despre opinia dvs. cu privire la servicii (nivelul serviciilor) si la calitatea Unitatii de Cazare . Daca ati optat pentru acest lucru puteti primi de la noi din cand in cand newsletter-ul nostru sau alte informatii .

Contact

Daca aveti orice sugestii sau ramarci despre acesta declaratie de confidentialitate va rugam sa trimiteti un email la: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Avem dreptul oricand sa modificam felul in care colectam, transmitem si procesam informatiile personale si alte informatii dupa cum consideram necesar. Declaratia de confidentialitate poate fi de aceea modificata din cand în cand pentru a reflecta ultimele schimbari.